Пятница, 4 Сентябрь 2020
Обсуждены связанные с моделями офисов по предоставлению услуг вопросы
Под председательством вице-премьера Тиграна Авиняна 4 сентября состоялось обсуждение моделей предоставления услуг государственными органами и органами местного самоуправления. В своей речи вице-премьер отметил:
“Уважаемые коллеги,
Сегодня мы должны обсудить вопросы, связанные с государственными и общинными услугами. В целом, у государственных и общинных органов есть несколько способов общения с гражданами и бизнесом, одним из которых является оказание услуг. Качество и эффективность услуг, оказываемых государственными органами и органами местного самоуправления, часто определяют отношение граждан и хозяйствующих субъектов к общественной власти.
Сегодня мы начинаем серию обсуждений реформ общественного управления, которые, в основном, касаются государственных и общинных услуг.
Повестка дня реформ в сфере услуг будет связана с институциональными и процедурными механизмами предоставления услуг.
В ближайшее время мы обсудим:
● проблемы модернизации обеспечивающего предоставление услуг администрирования, выбора модели и институциональной базы;
● вопрос необходимости установления эффективной политики управления качеством и контроля за предоставлением услуг;
● запуск возможных альтернативных методов предоставления государственных услуг с использованием инструментов цифровых, инновационных технологий и инструментов;
● обеспечение комплексного взаимодействия государственных органов.
Это будет наша общая повестка дня. Сегодня, в частности, мы сосредоточимся на вопросах, связанных с моделями офисов по предоставлению услуг”.
В ходе встречи были обсуждены представленные ведомствами предложения о моделях, намечены дальнейшие шаги.
