«Քաղաքացիների առաջարկությունների, դիմումների — բողոքների քննարկման կարգի մասին» ՀՀ օրենքի 7-րդ հոդվածի պահանջի համաձայն, ՀՀ կառավարության աշխատակազմը հրապարակում է 2003 թ. չորրորդ եռամսյակում ստացված նամակների քննարկման արդյունքների մասին համառոտ տեղեկատվություն.

ՀՀ նախարարությունները, գերատեսչությունները, մարզպետարանները — Եր—անի քաղաքապետարանը հաշվետու ժամանակաշրջանում ստացել են 40495 նամակ, որից 714 առաջարկություն, 37201 դիմում, 2580 բողոք:

Նամակներում բարձրացված են սոցիալական, ֆինանսական, բնակարանային, առողջապահական, օրենսդրական — այլ բնույթի հարցեր:

Բոլոր նամակները սահմանված կարգով քննարկվել են ՀՀ կառավարության աշխատակազմի ստորաբաժանումներում, համապատասխան նախարարություններում, գերատեսչություններում, մարզպետարաններում — Եր—անի քաղաքապետարանում, որից հետո դիմողներին տրվել է պատասխան (գրավոր կամ բանավոր, եթե դա բավարարել է դիմողին):